start

Anna Jaworska - kierownik hotelu

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Krośnie to bardzo popularna uczelnia wśród absolwentów zarówno krośnieńskich, jak i okolicznych szkół. Po ukończeniu szkoły średniej pojawił się moment wyboru uczelni. Nie byłam do końca zdecydowana co chciałbym studiować, ani jaką uczelnię wybrać. Zdecydowałam aplikować do PWSZ w Krośnie przede wszystkim z powodu bliskiego położenie uczelni. Utwierdziłam się jeszcze bardziej w tym przekonaniu po głębszym zapoznaniu się z dostępnymi na uczelni kierunkami. Do gustu przypadło mi Towaroznawstwo, które wydało mi się niezwykle interesujące i stanowiłby ciekawe doświadczenie. Jak się w późniejszym czasie okazało, nie myliłam się.

W chwili obecnej, już jako absolwentka PWSZ w Krośnie muszę stwierdzić, że uczelnia wniosła bardzo wiele w moje życie zawodowe. Już na II roku studiów podjęłam pracę w hotelu jako recepcjonistka. Obecnie zajmuję stanowisko kierownicze w jednym z hoteli w Uzdrowisku Iwonicz Zdrój. Można zadać pytanie co wspólnego ma zarządzanie jakością z pracą w hotelu? Z perspektywy czasu muszę przyznać, że bardzo dużo. Przede wszystkim towaroznawstwo to nauka interdyscyplinarna, o czym wielokrotnie powtarzano nam podczas wykładów. Podobnie jak i w innych dziedzinach, również w hotelarstwie wykorzystuje się tzw. narzędzia kontroli jakości. Zaliczają się do nich przede wszystkim kwestionariusze oceny poszczególnych obszarów działalności hotelowej.

Dla współczesnych klientów niezmiernie ważnym elementem usług jest ich jakość oraz wysoki komfort. Dzięki analizom tego typu badań można wyodrębnić mocne i słabe strony związane z jakością świadczonych usług, co z kolei prowadzi do doskonalenia się oraz stałego podnoszenia standardu.

Uczelnia bardzo dobrze przygotowała mnie do wykonywanego w chwili obecnej zawodu. Bardzo dobrze zapamiętam zajęcia związane z zarządzaniem jakością, z ogromną chęcią uczestniczyłam również w zajęciach, na których pracowaliśmy z normą. Dzięki nienagannemu podejściu do przedmiotu przez wykładowców oraz przystępnemu przedstawieniu norm w bardzo przyjemny, przejrzysty i jasny sposób nie miałam problemów w kontynuacji nauki, po ukończeniu PWSZ. W zdobywaniu wiedzy i doświadczenia pomagają studentom liczne pomoce naukowe.

Uczelnia może poszczycić się bardzo dobrym wyposażeniem laboratoriów, nowoczesnym wnętrzem, świetną kadrą dydaktyczną, pomocą w organizacji praktyk oraz licznymi ćwiczeniami terenowymi, które oprócz wiedzy teoretycznej pozwalają zdobyć również doświadczenie i praktykę.

Po ukończeniu studiów kontynuowałam naukę na studiach podyplomowych w Wyższej Szkole Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie na kierunku Zarządzanie jakością procesów produkcyjnych, gdzie otrzymałam kwalifikację audytora wewnętrznego. Jestem niezmiernie zadowolona z wyboru zarówno uczelni jak i z kierunku studiów. Nadmienić należy również o zawiązanych dzięki niej nowych znajomościach. W tym 3,5 letnim okresie nauki oprócz zdobytej wiedzy i umiejętności zawiązałam również bardzo trwałe przyjaźnie. Jako absolwentka PWSZ z całego serca zachęcam wszystkie osoby, stojące przed wyborem studiów do skorzystania z oferty krośnieńskiej uczelni. Daje ona olbrzymie możliwości rozwoju i posiada bogaty wybór kierunków. Każdy znajdzie tutaj coś dla siebie.